Paramètres conservés de façon permanente (côté serveur, partagés sur tous les appareils).
Équipe Setter — Aircall
Sélectionne les utilisateurs Aircall comptés comme « setters ». Les KPI Aircall (Appels Sortants, >30 s, >120 s, durée moyenne) ne compteront que ces personnes. Si aucun n'est coché, tous les sortants sont comptés.
Les closers encore en poste. Ce réglage pilote les listes déroulantes de EOD Closer, Scorecard closer et Activités, ainsi que les lignes quotidiennes d'availabilities. Pourquoi manuel : quand un utilisateur est supprimé dans iClosed, l'API continue de le renvoyer comme actif — elle ne signale jamais un départ. Un closer parti garde tout son historique : les pages à plage de dates (Closing Floor, Extraction) affichent quiconque a de la donnée dans la période. Si aucun n'est coché, repli sur le rôle « Closer » d'iClosed.
Le « speed to lead » ne compte que les minutes pendant ces heures (un lead reçu hors de cette plage démarre son chrono à l'ouverture suivante).
Analyse des appels (IA)
Modèle Claude qui analyse les meaningful conversations (page EOD Setter) et définition d'un lead « financièrement qualifié » utilisée par l'IA. Nécessite la clé ANTHROPIC_API_KEY dans Netlify.
Fenêtre de regroupement des appels en UN « appel logique » : les legs d'un même setter vers un même numéro qui se chevauchent ou sont séparés de ≤ ce délai comptent comme un seul dial / une seule conversation (durée cumulée). Sert aux dials, au meaningful et au crédit QCB. Changer la valeur relance un recalcul des sessions (léger, en arrière-plan — ne touche que le regroupement).
Connecteurs (backend)
Chaque source de données est un connecteur isolé. Statut « simulé » tant qu'aucune clé API n'est configurée ; passe en « direct » dès que la clé est ajoutée dans Netlify.