Script Setter

Nombre Libérateur — le script d'appel outbound (V3)

📞 Script Setter 🎧 Script Closer ⚡ RGA Closer 📅 RGA Setter

Script intégral : tu descends dans l'ordre. Bloc bleu = tu parles. Bloc pointillé = tu saisis un chiffre. Les valeurs vertes se calculent toutes seules dans le texte. Le bouton ↺ remet tout à zéro entre deux appels (rien n'est sauvegardé).

bloc script bloc calculateur (setter saisit) calculé automatiquement ligne conditionnelle
1

Ouverture

30 sec
Ouais [Nom] ?
C'est [Ton nom] de chez Immofacile, je travaille directement avec Ghislain Larochelle et son équipe… ça va bien ?
Yes merci, j'ai vu que tu t'étais inscrit à notre atelier pour en savoir plus sur les stratégies qu'on utilise pour atteindre la liberté financière. C'est bien ça ?
2

Cadre consultatif — permission

30 sec
Parfait. Le but de mon appel aujourd'hui, c'est de comprendre ce que TOI tu cherches à accomplir. De notre côté, on aide plusieurs types de personnes — autant ceux qui veulent juste apprendre à leur rythme que d'autres qui sont rendus à vouloir un vrai plan de match pour la suite.
Fak plutôt que de juste t'envoyer des trucs génériques, ça te dérange-tu si je te pose quelques questions rapides, je vois ce qui a du sens pour toi, pis je te dirige dans la bonne direction à partir de là ?
🛟Filet — si la personne ne connaît pas du tout Immofacile : « Rapidement : ça fait 18 ans qu'on aide les professionnels, entrepreneurs et salariés à hauts revenus à bâtir leur liberté financière grâce à l'immobilier. Notre objectif, c'est de transformer ton revenu actif en revenu passif — que ton argent travaille pour toi — pis d'atteindre la liberté financière en 10 ans ou moins. Ça te parle ? »
3

Diagnostic — le Nombre Libérateur

240 sec

a) Ton objectif de liberté

C'est quoi ton objectif en ce moment autour de la liberté financière, ce que tu cherches vraiment à accomplir ?
💡La mécanique (toujours la même, peu importe la réponse) :
1. Écouter — le laisser parler, noter ses mots exacts (on les réutilise dans le message universel pis au recap).
2. Creuser (1-2 relances max) — l'objectif : que LUI nomme le résultat final (« un revenu qui rentre à chaque mois », « arrêter de dépendre de ma job »).
3. Reformuler dans ses mots → enchaîner sur le message universel. C'est lui qui vient de le dire — on force rien, on connecte.
Relance : « Quand tu dis diversifier, c'est pour aller chercher quoi au bout du compte — du rendement, de la sécurité, ou un revenu qui rentre à chaque mois ? »
Si encore vague : « Pis mettons que dans 5 ans ta diversification a marché — ça change quoi concrètement dans ta vie ? »
Reformulation : « Fak si je comprends bien, tu veux pas juste placer ton argent ailleurs — tu veux qu'il finisse par te rapporter [ses mots]. »
Relance : « OK — pour te donner plus de marge en ce moment, ou pour finir par remplacer ton salaire ? »
Si encore vague : « Pis ce revenu-là, tu le veux en travaillant plus d'heures, ou qui rentre sans que t'aies à échanger ton temps pour ? »
Reformulation : « Fak ce que tu cherches, c'est de l'argent qui rentre en plus — idéalement sans rajouter des heures. »
Relance : « Pour couvrir quoi exactement — ton coût de vie, ta retraite, un projet précis ? »
Si encore vague : « Pis si ce revenu-là rentrait déjà à chaque mois, tu ferais quoi de différent demain matin ? »
Reformulation : « Fak le but, c'est un montant qui rentre à tous les mois pis qui couvre [ses mots]. »
Relance : « Ça voudrait dire arrêter de dépendre de ton salaire — idéalement à quel âge ? »
Si encore vague : « Pis avec ce que t'as en place en ce moment, à quel point t'es confiant de te rendre là ? » (crée l'écart — la réponse est souvent « zéro »)
Reformulation : « Fak ce que ça prend, c'est un revenu qui remplace ton salaire à partir de [âge]. »
Relance : « Bonne cible. Pis cet argent-là que tu garderais dans tes poches au lieu de l'envoyer à l'impôt — tu le mettrais où ? C'est pour te rendre où au bout du compte ? »
Si encore vague : « Fak l'impôt, c'est ce qui te freine — mais si t'en payais moins pis que tu réinvestissais la différence, le but ce serait de bâtir quoi ? »
Reformulation : « Fak sauver de l'impôt, c'est le moyen — le but, c'est que ton argent travaille plus fort pis finisse par te verser [ses mots]. »
Guide : « Pas de stress, c'est une grosse question. Souvent quand je la pose, le monde me parle de diversifier leurs investissements, d'augmenter leurs revenus, de générer un revenu passif, de préparer leur retraite, ou de payer moins d'impôt. Toi, si t'avais à en choisir un, ce serait lequel ? » → retomber dans un des 5 scénarios.
📝 Note ses mots exacts — réinjectés dans le message universel, au timing pis au recap
🎯 Message universel : Parfait, ça fait full de sens. Peu importe comment on le nomme — [ses mots] — ça revient toujours à la même affaire : t'es libre le jour où t'as un revenu qui rentre à tous les mois, sans que t'aies à travailler pour, pis qui couvre ton coût de vie.

b) Le nombre libérateur

Ce revenu-là peut se bâtir de plein de façons — nous, on le fait avec l'immobilier. Fak la première vraie étape, c'est de mettre un chiffre précis là-dessus : est-ce que tu sais combien ça te prendrait par mois en revenus passifs ?
🧮 Saisis sa réponse
S'il ne sait pasPas de problème, c'est souvent le cas pour beaucoup de personnes — si tu veux, je peux t'aider à le calculer.
S'il a un chiffreOk super. Si tu veux, on peut le recalculer ensemble, juste pour être certain que c'est vraiment le chiffre qui fait du sens avec ta situation — ça te tenterait qu'on fasse l'exercice ensemble ?
➕ Solo ou à deuxOk, question pour toi avant qu'on parte le calcul : t'es-tu en couple en ce moment ? … Pis le montant qu'on calcule, tu veux-tu qu'on le fasse juste pour toi, ou pour toi pis ta/ton partenaire ?
👥 Le calcul se fait…
Solo
juste pour lui/elle
À deux
avec le/la partenaire
💡À deux : passer au « vous » pour le reste de l'appel pis calculer avec les revenus/épargnes du couple (« pour que vous soyez libres tous les deux, ça vous prend combien par mois ? »). Le gap devient plus gros — c'est correct, c'est la vraie cible. Sa présence sera validée au booking (encourager, pas un deal breaker).
Si « partenaire pas intéressé(e) par l'immobilier »Ça arrive souvent, pas de stress. Mais si tu penses à votre relation — la liberté que tu veux bâtir, c'est pour vous deux ensemble, ou juste pour toi ?
D'ailleurs, tu fais quoi comme travail en ce moment ?
En ce moment tu gagnes combien par an ? Juste pour être certain — c'est le chiffre avant impôts ?
S'il mélange salaire et revenus passifsParfait — pour l'instant je veux juste ton salaire brut ; tes revenus passifs, on y revient dans deux minutes.
🧮 Saisis le revenu → l'impôt se calcule
⚡ Impôts estimés
féd. + QC + RRQ/AE/RQAP — « j'ai un outil ici qui me le fait »
Ok super. Au Québec, un revenu de … $ par an, l'impôt estimé est d'environ … $ — ça fait du sens ?
Ok parfait, pis en ce moment, tu mets de côté combien de ce montant-là ?
🧮 Saisis l'épargne → le NL se calcule
⚡ Reste pour vivre
brut − impôts − épargne
⚡ NL calculé
÷ 12 mois
Ok génial. Donc si on prend ton revenu de … $, moins l'impôt de … $, moins le montant que tu mets de côté — en ce moment il te reste … $ par mois pour vivre.
💡Pourquoi on soustrait l'épargne : rendu à la retraite, ils n'auront plus besoin d'épargner ce montant-là — ils épargnent pour le futur. À expliquer seulement si le prospect ne suit pas le calcul.
C'est ce qu'on appelle le nombre libérateur. Fak si tu veux vivre au même niveau de vie que là, rendu à la retraite, ça te prend ce montant-là par mois. Ça fait du sens ?
Tantôt tu me disais … $, mais là quand on le calcule ensemble, c'est plus … $. Pour la suite des calculs, tu voudrais qu'on travaille avec lequel ?
🎯 NL retenu — clique celui que le prospect valide
Son chiffre déclaré
Le chiffre calculé

c) Ta situation immobilière actuelle

Pis aujourd'hui, tu pars d'où ? As-tu déjà des revenus passifs qui rentrent à chaque mois, ou pas encore ?
S'il répond avec ses placements — « mes CELI me font du 16 % »Ça, c'est du rendement — tes placements, on va les regarder juste après. Quand on parle de revenu passif, on parle d'argent qui rentre à chaque mois. De l'immobilier par exemple, t'en as-tu ?
S'il avait déjà mentionné ses passifs plus tôtTantôt tu me parlais de [X] $/mois de revenus passifs — c'est bien ça ?
T'es-tu déjà investisseur immobilier ou tu souhaites débuter ?
Si déjà investisseurÇa génère combien par mois ? — si « je sais pas » : un estimé — autour de 5-10 k/an, ou plutôt 50-100 k ?
🧮 Revenus passifs existants
⚡ NL restant à générer
NL retenu − passifs
Si ≠ 0Ok super, donc je vais soustraire le … $ de revenus passifs que tu fais déjà du montant qu'il reste à générer. Ça donne un montant restant de … $ par mois.
Si = 0Parfait, on va pouvoir faire le plan pour aller chercher le … $ au complet.

d) La règle du 4 %

Est-ce que tu connais la règle du 4 % ? C'est la règle que les planificateurs financiers utilisent pour calculer combien t'as besoin d'accumuler avec le système traditionnel pour avoir une belle retraite.
En gros, ça suppose qu'à la retraite tu peux retirer maximum 4 % par année de ce que t'as épargné, pour être certain de pas en manquer pendant au moins 30 ans.
Fak si je prends ton nombre libérateur pis que je le divise par 4 %, ça donne le montant que t'aurais besoin d'accumuler : … $ × 12 mois ÷ 4 % = … $.
Est-ce que ça ressemble un peu à ce que t'avais en tête ?
Si « non » / chocPas de stress — on va continuer à explorer ensemble. Juste pour me donner une idée d'où t'es en ce moment : t'as épargné combien jusqu'à présent ?

e) Ton point de départ

💡Ces questions se raccrochent à la réaction du prospect après le choc de la cible — jamais à froid : « Justement, quand tu dis que t'es loin de là — t'as épargné combien jusqu'à présent ? »
Combien t'as épargné jusqu'à présent ?
Pis c'est placé dans quoi en ce moment — CELI, REER, fonds de pension, compte de courtage ?
Pis ces placements-là font quels rendements par année en ce moment ?
🧮 Point de départ
Pis de ce … $-là, si tu voulais en investir une partie dans l'immobilier, combien tu serais capable de dégager d'ici les 3 à 6 prochains mois ?
🧮 Actifs déployables (3-6 mois)
⚡ Sert à
projection 3 piliers + qualification
l'épargné total reste pour la projection traditionnelle
Ok good, pis ces fonds-là proviendraient principalement d'où ?
Si ne répond pas clairement, guiderAucun problème… je parle souvent à des gens qui pensent qu'ils ont moins de liquidités qu'ils en ont réellement. Par exemple, est-ce que t'as de l'équité sur une résidence, des placements dans un CELI, ou même des liquidités dans un compte de banque ?
Est-ce que t'avais une idée de dans combien de temps tu voulais prendre ta retraite ?
Combien t'épargnes par année actuellement ?
✓ déjà répondu en b)Tu me disais tantôt que tu mets de côté environ … $ par an — c'est toujours bon ? (corrige le chiffre ci-dessous au besoin)
🧮 Projection traditionnelle
⚡ Années — système trad.
épargné total à son rendement actuel
⚡ Épargne requise / horizon
pour y arriver dans son délai
Ok. Avec … $ déjà investi, en supposant un rendement moyen de … %, avec une épargne de … $ par an, ça te prendrait … ans pour atteindre le … $.
Pour le faire en … ans, t'aurais besoin d'épargner … $ par an.
💡Si le prospect challenge le calcul : c'est de l'intérêt composé — … $ qui composent à … % par année, plus … $ ajoutés chaque année = la cible en … ans. À pouvoir expliquer dans tes mots.
Quand je te dis ça, est-ce que ça te surprend ? Comment tu vois ça ?

f) Transition vers notre méthode

Je te rassure — c'est vraiment ça le plan avec le système traditionnel. Pis on n'a même pas parlé d'inflation. C'est exactement pour ça que nous, on a un modèle différent qu'on appelle les trois piliers de la liberté, qui utilise l'immobilier pis l'effet de levier.
Avec tes chiffres pis la méthode des 3 piliers, typiquement tu serais capable de te rendre à ton objectif de … $/mois en revenu passif en environ … ans. Fak on passe de … ans à … ans. Est-ce que c'est quelque chose qui pourrait t'intéresser ?
4

Qualification — point de décision

30 sec
📏Barème : salaire annuel 80 k$ et + · 50 000 $ déployables dans les 3 à 6 prochains mois.   Salaire :   Déployable :
💡Rien de nouveau à demander ici — tout est capté dans le diagnostic (salaire en 3b, déployable en 3e). On compare au barème pis on prend un des deux chemins. Un salaire sous 80 k$ ne disqualifie pas à lui seul (équité, héritage, placements) : on juge les DEUX critères ensemble.
POINT DE DÉCISION — la qualification se juge ici : complète salaire + déployable pour trancher
Si qualifié — il vient de dire que ça l'intéresseParfait — fak les chiffres, on les a. Juste avant d'aller plus loin, j'aimerais comprendre un peu mieux où t'en es dans ta démarche.
💡Enchaîner directement au bloc 5 — le prospect ne doit même pas sentir qu'il vient de passer un checkpoint.
Si non qualifiéÉcoute [Prénom], je vais être transparent avec toi : avec les chiffres que tu me partages, notre accompagnement clé en main serait pas la meilleure façon de t'aider dans ta situation actuelle.
Si non qualifiéPar contre, ce que je te recommande vraiment, c'est de prendre le temps d'écouter l'atelier auquel tu t'es inscrit. Ça va t'expliquer comment la méthode fonctionne, pis ça va te permettre de développer des connaissances qui vont te rapprocher de ton … $/mois.
Si non qualifiéPis si ta situation évolue dans les prochains mois, gêne-toi surtout pas pour nous recontacter — ça va me faire plaisir de reprendre la discussion à ce moment-là.
5

Aide extérieure

60 sec
Pour aller chercher cette liberté-là, qu'est-ce que t'as déjà exploré ou considéré comme autres options / véhicules ?
Qu'est-ce qui t'a attiré plus spécifiquement vers l'immobilier ?
Pis qu'est-ce qui fait que tu regardes pour potentiellement avoir de l'aide, plutôt que de te lancer tout seul ?
📝 Note son besoin [Y] — réutilisé au recap
Si flouPas de stress, souvent quand je pose cette question-là, les gens vont me parler d'un manque de connaissances, qu'ils ont pas de plan clair, qu'ils trouvent pas de deals rentables ou qu'ils sont pas capables de se faire financer. Dans ton cas, tu dirais que c'est quoi ?
6

Timing

30 sec
Qu'est-ce qui fait que c'est une priorité pour toi d'accomplir [ses mots] maintenant, plutôt qu'attendre un autre 3, 6, 12 mois ?
Si « plus tard »Ouais, pas de souci. Pis en mettant de côté n'importe quelle entreprise pour un instant — si tout s'alignait, que l'équipe était bonne pis que les chiffres faisaient du sens, tu voudrais bouger là-dessus maintenant, ou c'est vraiment quelque chose pour plus tard ?
7

Recap & recommandation

90 sec
Donc si je résume : ton nombre libérateur, c'est … $/mois. Avec le système traditionnel, ça voudrait dire accumuler autour de … $, pis à ton rythme d'épargne actuel on parlait d'à peu près … ans pour t'y rendre. Avec la méthode des 3 piliers, on viserait plutôt … ans.
Pis ce avec quoi t'as le plus besoin d'aide en ce moment, c'est . J'ai bien capté ?
Ok good. Honnêtement, de ce que tu m'as partagé jusqu'à maintenant, tu ressembles beaucoup au type de profil des gens qu'on peut aider chez Immofacile.

Transparence sur l'investissement

Écoute, il y a peut-être moyen qu'on t'aide avec ça. Par contre, je veux être transparent avec toi : notre accompagnement, ça demande un investissement financier pis du temps de ta part. Si ça te permettait d'atteindre ton … $/mois en … ans au lieu de … ans, c'est-tu quelque chose que tu serais prêt — pis capable — de faire ?
Si « combien ça coûte ? »Bonne question — ça dépend du niveau d'accompagnement dont t'as besoin. Ça va d'environ 1 000 $ à 35 000 $. Si c'était la bonne affaire pour toi, c'est-tu quelque chose que tu serais ouvert à explorer ?
⚠️Règle : toujours une fourchette large, jamais le prix exact — le prix se discute avec le conseiller. Le but ici, c'est que la personne arrive à la rencontre en sachant qu'on va explorer un accompagnement payant — pas juste « un plan gratuit ».

Recommandation

Je peux te faire une suggestion ? Ce que je te suggérerais, c'est de te connecter avec un de nos conseillers seniors sur une rencontre Zoom d'environ 60 minutes. L'objectif, c'est de regarder ensemble si pis comment on peut t'aider à exécuter ça. Pis dans le pire des cas, tu vas au moins repartir avec ta feuille de route claire pour atteindre ton … $/mois. C'est quelque chose qui t'intéresserait ?
💡Le plan/feuille de route = le filet (« dans le pire des cas »), jamais la promesse principale. Le mot « sans frais » ou « gratuit » ne se dit plus : la raison de booker, c'est d'explorer si on travaille ensemble.
8

Engagement & décideur

60 sec
Cool. Avant de te réserver un appel, juste deux-trois choses à mentionner. La rencontre avec le conseiller senior dure environ 60 minutes, c'est sur Zoom, face à face avec la caméra, pis c'est le genre d'appel où tu veux vraiment être assis tranquille — pas en train de marcher, pas sur ton téléphone. Ils vont vraiment en profondeur, pis les gens qui essaient de le faire sur le fly en profitent pas autant. Est-ce que ça fonctionne pour toi ?
💡On sait déjà depuis le calcul (3b) si la personne bâtit sa liberté financière solo ou à deux — ici, on valide juste qui doit être sur la rencontre. C'est un checkbox avant de booker, pas une nouvelle discussion.
Si calcul à deuxPis vu qu'on a fait le calcul pour vous deux — [ta conjointe/ton conjoint], il/elle va être disponible pour la rencontre ? C'est vos finances à vous deux, fak l'appel va être pas mal plus utile si vous êtes là ensemble.
Si calcul soloPis est-ce qu'il y a quelqu'un d'autre impliqué dans ce genre de décision avec toi ? Conjoint(e), associé(e) en affaires, comptable, quelqu'un comme ça ?
Si ouiParfait — idéalement il/elle serait sur l'appel aussi, ça t'évite d'avoir à tout relayer après. Tu peux vérifier ses disponibilités pour les créneaux qu'on va regarder ?
Si « me laisse gérer » / pas dispoÇa se comprend. Je t'encourage quand même à l'inviter — souvent c'est l'autre qui pose les meilleures questions.
⚠️Règle : on encourage fortement la présence du/de la partenaire, mais c'est PAS un deal breaker. On ne refuse jamais de booker pis on n'annule jamais un rendez-vous parce que le/la partenaire est absent(e) — on book, on note au CRM, pis le closer gère sur son appel.
9

Book de l'appel

On a beaucoup de demandes ces temps-ci, fak je vais regarder mes prochaines disponibilités — on va essayer de te trouver une place cette semaine.
J'aurais une disponibilité [Jour] à [heure] ou [Jour] à [heure] — qu'est-ce qui te/vous conviendrait le mieux ?
Pis ce jour-là, c'est quoi ton horaire ? Est-ce que tu travailles ?

Sélection du conseiller

Ah… t'as de la chance… la rencontre va être avec [Prénom]. C'est non seulement un de nos conseillers les plus expérimentés, mais c'est exactement le type de dossier qu'il traite régulièrement. Il a déjà accompagné des centaines de personnes avec un profil similaire au tien, fak il va être en mesure de te guider efficacement.

Confirmation du rendez-vous

Peux-tu aller dans tes courriels pis confirmer la rencontre s'il te plaît — il y a un petit « OUI » dans le bas du courriel que tu peux cliquer, comme ça tu vas avoir le lien Zoom à portée de main.

Devoir

Tu devrais avoir reçu un autre courriel avec un devoir préparatoire pour la rencontre. Le courriel s'appelle : « Ton devoir avant la session avec [NOM DU CONSEILLER] ». Est-ce que tu l'as bien reçu ?
Si ne trouve pasFais une recherche en haut « Ton atelier avec [Conseiller] ». Lien si jamais reçu : planliberte.com/preparation → faire avec eux sur le call.
Parfait. Y'a une petite préparation à faire avant la rencontre, pis c'est vraiment pour rendre ton appel le plus utile possible. Dans le courriel que t'as reçu, il y a une vidéo d'environ 40 minutes à écouter. L'objectif, c'est que t'arrives à la rencontre avec une compréhension de base de ce qu'on fait — comme ça, vous passez pas la moitié de l'appel sur les concepts.
Une fois la vidéo terminée, un questionnaire va se débloquer automatiquement. C'est important que tu le remplisses, parce que le conseiller va s'y fier pour préparer ta rencontre pis la rendre personnalisée. Il a accès au questionnaire, donc si c'est pas complété avant, on va devoir reséduler — on voudrait pas que ça t'arrive.
Est-ce que tu crois que ça te laisse assez de temps pour tout compléter avant ta rencontre ? (avoir engagement — si incertitude : « T'es sûr(e) ? »)
Super ! Attends-toi également à recevoir un appel du conseiller pour confirmer les détails pis te préparer pour votre rencontre.

Solidification

Parfait. Pour la rencontre : assure-toi d'être dans un endroit calme, caméra ouverte, pis prêt à l'heure. Je peux compter sur toi là-dessus aussi ? (avoir engagement)

Invitation aux recherches

D'ici là, hésite pas à faire des recherches sur Ghislain Larochelle pis Immofacile — tu vas voir les chroniques dans le Journal de Montréal, nos passages à la télévision, pis nos histoires à succès.

Clôture

Entre temps, je te souhaite une excellente rencontre pour [JOUR] pis une bonne journée. S'il y a quoi que ce soit, je reste disponible par texto ou téléphone à ce numéro.
Constantes du calculateur planliberte.com : rendement traditionnel 6,57 % (utilisé seulement si le rendement n'est pas saisi) · 960 $/mois de cashflow par immeuble · 60 k$ de mise de fonds · retrait sécuritaire 4 % · impôts = paliers 2025 féd. + QC + RRQ/AE/RQAP. Comme dans l'Excel du Défi Liberté : la projection 3 piliers utilise les actifs déployables (3-6 mois) ; la projection traditionnelle utilise l'épargné total à son rendement actuel.